Terms of service
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 26.08.2026
1. INFORMAȚII GENERALE
Bine ați venit pe magazinul online LaicoAtelier S.R.L.
Prezentul document stabilește termenii și condițiile aplicabile accesării și utilizării magazinului online, precum și achiziționării produselor disponibile pe site.
LaicoAtelier S.R.L. operează magazinul online și comercializează produsele prezentate pe site.
Magazinul online este găzduit și funcționează prin intermediul platformei Shopify, care furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului.
Prin accesarea site-ului, navigarea pe acesta, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptat prezentii Termeni și condiții, precum și politicile disponibile pe site.
În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni și condiții, accesarea și utilizarea magazinului online trebuie întrerupte.
2. DATELE SOCIETĂȚII
Denumire: LaicoAtelier S.R.L.
Denumire comercială: [DE COMPLETAT]
Sediu social: [DE COMPLETAT]
CUI: [DE COMPLETAT]
Nr. Registrul Comerțului: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
E-mail: laicoatelier@yahoo.com
3. ACCESUL LA MAGAZIN ȘI CONTUL DE CLIENT
Utilizarea magazinului online și plasarea comenzilor sunt permise persoanelor care au capacitatea legală de a încheia contracte, în conformitate cu legislația aplicabilă.
În cazul minorilor, utilizarea magazinului și efectuarea comenzilor se realizează numai cu acordul și sub responsabilitatea părintelui sau reprezentantului legal, în condițiile prevăzute de lege.
Pentru plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, pot fi solicitate informații precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare și adresa de livrare.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte, complete și actualizate.
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces la cont și pentru activitatea desfășurată prin intermediul acestuia.
Contul de client nu poate fi vândut, transferat sau cedat unei alte persoane.
4. PRODUSELE COMERCIALIZATE
LaicoAtelier S.R.L. depune toate eforturile pentru prezentarea cât mai exactă a produselor comercializate prin intermediul magazinului online.
Informațiile prezentate pentru fiecare produs pot include fotografii, descrieri, ingrediente, caracteristici, mod de utilizare și alte informații furnizate de producător sau distribuitor.
Aspectul produselor și culorile afișate pe ecran pot varia în funcție de dispozitivul utilizat și de setările acestuia.
Fotografiile produselor au caracter orientativ, în măsura în care nu se menționează altfel.
Informațiile despre produse pot fi actualizate atunci când apar modificări ale produsului, ambalajului, ingredientelor sau informațiilor furnizate de producător.
Disponibilitatea produselor poate varia. Un produs afișat pe site poate deveni indisponibil fără ca acest lucru să afecteze comenzile deja acceptate.
Pentru produsele cosmetice, clientul este responsabil să consulte informațiile de pe ambalaj înainte de utilizare, inclusiv lista ingredientelor, avertismentele și instrucțiunile producătorului.
Produsele trebuie utilizate exclusiv conform destinației și instrucțiunilor producătorului.
5. PLASAREA ȘI CONFIRMAREA COMENZILOR
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul solicită achiziționarea produselor selectate, în condițiile afișate la momentul plasării comenzii.
După transmiterea comenzii, clientul poate primi un e-mail automat de confirmare a înregistrării acesteia.
Confirmarea automată a înregistrării comenzii nu reprezintă, în sine, acceptarea definitivă a comenzii, dacă acest lucru este menționat în comunicarea transmisă clientului.
Acceptarea comenzii și încheierea contractului se realizează în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și de informațiile comunicate în procesul de comandă.
LaicoAtelier S.R.L. poate refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unei erori evidente privind prețul, produsul, disponibilitatea sau în cazul unor suspiciuni rezonabile de fraudă.
În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost deja efectuată, suma achitată va fi restituită clientului conform legislației aplicabile.
Clientul are obligația de a verifica produsele, cantitățile, adresa de livrare și datele de contact înainte de finalizarea comenzii.
6. PREȚURI ȘI PLATA
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, în cazul în care legislația fiscală impune includerea acestuia.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site în momentul plasării comenzii.
Prețul produselor, reducerile și promoțiile pot fi modificate, însă modificările nu afectează comenzile deja acceptate.
Costurile de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii, atunci când acestea nu sunt incluse în prețul produsului.
Metodele de plată disponibile sunt afișate în timpul procesului de comandă.
Plata cu cardul poate fi procesată prin intermediul unui furnizor specializat de servicii de plată.
În cazul unei erori evidente de afișare a unui preț, LaicoAtelier S.R.L. poate lua măsurile permise de legislația aplicabilă, inclusiv anularea comenzii afectate, cu informarea clientului și, dacă este cazul, restituirea sumelor achitate.
7. LIVRAREA PRODUSELOR
Produsele sunt livrate la adresa indicată de client în timpul plasării comenzii.
Costul și termenul estimativ de livrare sunt afișate înainte de finalizarea comenzii.
Termenele de livrare sunt estimative, cu excepția cazurilor în care este indicat în mod expres un termen obligatoriu.
Pot apărea întârzieri cauzate de transportatori, condiții meteorologice, perioade aglomerate, sărbători legale, situații de forță majoră sau alte circumstanțe independente de LaicoAtelier S.R.L.
LaicoAtelier S.R.L. va depune eforturi rezonabile pentru soluționarea situațiilor de întârziere și informarea clientului.
Riscul privind produsele se transferă către consumator în momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor, conform legislației aplicabile.
8. DREPTUL DE RETRAGERE ȘI RETURUL PRODUSELOR
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Informațiile complete privind exercitarea dreptului de retragere, condițiile de returnare și procedura de retur sunt disponibile în Politica de retur.
Există situații în care dreptul de retragere nu se aplică, conform legislației.
În cazul produselor cosmetice sau de igienă care sunt livrate sigilate și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă după desigilare, dreptul de retragere poate fi exclus în condițiile prevăzute de lege.
Excluderea dreptului de retragere se aplică numai în situațiile în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Exercitarea dreptului de retragere nu afectează drepturile legale ale consumatorului privind conformitatea produselor.
9. PRODUSE NECORESPUNZĂTOARE ȘI DREPTURILE CONSUMATORULUI
Produsele comercializate beneficiază de drepturile legale privind conformitatea, în condițiile legislației aplicabile.
În cazul primirii unui produs deteriorat, defect, neconform sau diferit de produsul comandat, clientul trebuie să contacteze LaicoAtelier S.R.L. la:
E-mail: laicoatelier@yahoo.com
Situația va fi analizată, iar soluționarea se va realiza în conformitate cu legislația aplicabilă și drepturile consumatorului.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.
10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul magazinului online, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, grafica, logo-urile, elementele de design, descrierile și materialele originale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Drepturile asupra conținutului aparțin LaicoAtelier S.R.L., partenerilor sau licențiatorilor săi, după caz.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială a conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excepția situațiilor permise de lege.
Elementele de identificare și marca LaicoAtelier S.R.L. nu pot fi utilizate fără acordul prealabil al societății.
11. SERVICII ȘI INSTRUMENTE FURNIZATE DE TERȚI
Magazinul online poate utiliza servicii și instrumente furnizate de terți, inclusiv servicii de plată, livrare, analiză, comunicare și alte servicii necesare funcționării magazinului.
Utilizarea acestor servicii poate fi supusă termenilor și politicilor furnizorilor respectivi.
LaicoAtelier S.R.L. utilizează aceste servicii în scopul funcționării magazinului și furnizării serviciilor către clienți.
12. LINKURI CĂTRE SITE-URI ALE TERȚILOR
Magazinul online poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți.
Aceste linkuri pot fi furnizate pentru informare sau pentru facilitarea accesului la anumite servicii.
LaicoAtelier S.R.L. nu controlează site-urile terțe și nu este responsabilă pentru conținutul, disponibilitatea sau politicile acestora.
Pentru utilizarea unui site terț se aplică termenii și politicile respectivului operator.
13. RELAȚIA CU SHOPIFY
Magazinul online LaicoAtelier S.R.L. este găzduit și funcționează prin intermediul platformei Shopify.
Shopify furnizează infrastructura tehnică necesară funcționării magazinului.
Contractul de vânzare pentru produsele comandate prin magazinul online este încheiat între client și LaicoAtelier S.R.L.
Shopify nu este parte în contractul de vânzare dintre LaicoAtelier S.R.L. și client.
14. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.
Informațiile referitoare la datele colectate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, perioada de stocare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.
Magazinul online utilizează platforma Shopify și alte servicii necesare procesării comenzilor. În acest context, datele personale pot fi prelucrate de furnizorii de servicii, în limitele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Politica de confidențialitate: [LINK]
15. RECENZII ȘI FEEDBACK
Clienții pot transmite recenzii, comentarii și alte materiale prin intermediul canalelor puse la dispoziție pe site.
Recenziile trebuie să reflecte experiența reală a clientului.
Este interzisă publicarea de conținut ilegal, ofensator, defăimător, discriminatoriu, amenințător sau care încalcă drepturile altor persoane.
LaicoAtelier S.R.L. poate elimina conținutul care încalcă legislația sau acești Termeni și condiții, în condițiile legii.
16. ERORI ȘI OMISIUNI
Pot exista situații în care informațiile de pe site să conțină erori sau omisiuni referitoare la produse, prețuri, disponibilitate, promoții, costuri de livrare sau alte informații.
LaicoAtelier S.R.L. își rezervă dreptul de a corecta astfel de erori.
În cazul în care o eroare afectează o comandă deja plasată, clientul va fi informat și se vor lua măsurile permise de legislația aplicabilă.
17. UTILIZĂRI INTERZISE
Utilizarea magazinului online este permisă numai în scopuri legale.
Este interzisă utilizarea site-ului:
- în scopuri ilegale sau frauduloase;
- pentru încălcarea legislației aplicabile;
- pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
- pentru transmiterea de viruși sau cod malițios;
- pentru colectarea neautorizată a datelor personale ale altor persoane;
- pentru transmiterea de spam sau mesaje nesolicitate;
- pentru impersonarea unei alte persoane sau entități;
- pentru afectarea funcționării sau securității site-ului;
- pentru copierea sau exploatarea neautorizată a conținutului;
- pentru accesarea sau extragerea automată și neautorizată a datelor de pe site.
În cazul încălcării acestor prevederi, LaicoAtelier S.R.L. poate lua măsurile permise de lege.
18. LIMITAREA RĂSPUNDERII
LaicoAtelier S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționării magazinului online și pentru furnizarea unor informații corecte și actualizate.
Nu poate fi garantată funcționarea permanentă a site-ului fără întreruperi, erori sau indisponibilități temporare.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu exclude sau limitează răspunderea LaicoAtelier S.R.L. în situațiile în care o astfel de excludere sau limitare este interzisă de legislația aplicabilă.
Drepturile legale ale consumatorilor rămân neafectate.
19. FORȚA MAJORĂ
LaicoAtelier S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a unor obligații atunci când aceasta este cauzată de evenimente aflate în afara controlului rezonabil al societății și care nu puteau fi prevăzute sau împiedicate în mod rezonabil.
În astfel de situații se aplică prevederile legale referitoare la forța majoră și cazul fortuit, după caz.
20. SEPARABILITATE
În cazul în care o prevedere a acestor Termeni și condiții este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.
Prevederea afectată va fi aplicată în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.
21. ÎNTREGUL ACORD
Acești Termeni și condiții, împreună cu politicile și informațiile publicate pe site și aplicabile serviciilor oferite, stabilesc cadrul aplicabil utilizării magazinului online și achiziționării produselor.
Faptul că LaicoAtelier S.R.L. nu exercită imediat un anumit drept prevăzut de acești Termeni și condiții nu reprezintă o renunțare la dreptul respectiv.
22. CESIUNEA
Clientul nu poate transfera sau cesiona drepturile și obligațiile rezultate din acești Termeni și condiții fără acordul prealabil al LaicoAtelier S.R.L., în măsura permisă de legislația aplicabilă.
LaicoAtelier S.R.L. poate transfera drepturile și obligațiile sale în cadrul unei reorganizări, cesiuni a activității sau altor operațiuni juridice, cu respectarea drepturilor consumatorilor și a legislației aplicabile.
23. LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legislația aplicabilă în România și de legislația Uniunii Europene aplicabilă raporturilor cu consumatorii.
În cazul apariției unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă a acestuia.
Consumatorii beneficiază de toate drepturile și mecanismele de soluționare a litigiilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa instanțelor competente sau autorităților competente.
24. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
LaicoAtelier S.R.L. poate actualiza acești Termeni și condiții atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, a modificării serviciilor oferite sau a modificării funcționării magazinului online.
Versiunea actuală a Termenilor și condițiilor va fi disponibilă pe site.
În cazul unor modificări semnificative, acestea vor fi comunicate în conformitate cu cerințele legislației aplicabile.
25. DATE DE CONTACT
Pentru întrebări, sesizări sau informații referitoare la acești Termeni și condiții, LaicoAtelier S.R.L. poate fi contactată la:
Denumire: LaicoAtelier S.R.L.
Denumire comerciala:LaicoAtelier
Sediu social: Sibiu, Calea Șurii Mici,Nr 79
CUI:54477387
Nr. Registrul Comerțului:
J2026024494007
Telefon: 0723376907
E-mail: laicoatelier@yahoo.com